Hopp til hovedinnhold

Retningslinjer for frakt

Frakt- og returvilkår – ROM7.no
E-post: post@rom7.no
Telefon: +47 93990806

Registrert forretningsadresse: Gaustadvegen 257, 2345 Ådalsbruk, Norge
Lageradresse: Englaugsgutua 10, 2345 Ådalsbruk, Norge

Vi ønsker å gi deg en trygg og forutsigbar handleopplevelse. Nedenfor finner du vår fraktpolicy og retur-/angrerettsvilkår i henhold til norsk lov.

Fraktvilkår

Leveringsalternativer

Vi tilbyr levering med Posten/Bring og PostNord til adresser i Norge. Alle bestillinger behandles innen 1–3 virkedager etter mottatt betaling.

Leveringstiden varierer avhengig av valgt fraktmetode og leveringsadresse, men er normalt:

  • Bring/Posten: 2–6 virkedager

  • PostNord: 2–6 virkedager

Fraktkostnader

Fraktkostnader beregnes automatisk i kassen basert på vekt, størrelse og leveringsadresse. Eventuelle kampanjer med gratis frakt vil bli opplyst på nettsiden.

Leveringsbekreftelse og sporing

Når bestillingen er sendt, vil du motta en e-post med sporingsnummer slik at du kan følge pakken.
Vennligst merk at vi ikke kan holdes ansvarlig for forsinkelser hos fraktselskapet.

Ikke-mottatt pakke

  • Hvis pakken ikke blir hentet innen fristene satt av transportøren, returneres den til oss. I slike tilfeller vil kjøper bli belastet for fraktkostnadene tur/retur.

Retur- og angrerett 

Angrerett

I henhold til angrerettloven har du som forbruker rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra den dagen du mottar varen.
For å benytte angreretten må du gi oss beskjed skriftlig (e-post) før fristen utløper.

Returvilkår

Varen må returneres i original stand, uten tegn til bruk eller skade

Originalemballasjen skal følge med dersom mulig

Returfrakten betales av kjøper, med mindre varen er defekt eller feil levert

Ved bruk av angreretten trekkes et returgebyr på 99 kr fra refusjonsbeløpet for håndtering og administrasjon av returen.

Returadresse

Returer sendes til:
Englaugsgtua 10, 2345 Ådalsbruk, Norge

Vi anbefaler å bruke sporing på returforsendelsen for å unngå tapte pakker.

Tilbakebetaling

Når vi har mottatt og kontrollert varen, vil vi refundere kjøpesummen innen 14 dager.
Tilbakebetaling skjer til samme betalingsmetode som ble brukt ved bestilling.

Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for:

  • Varer som er spesiallaget eller tilpasset etter kundens ønsker

  • Varer som av hygieniske årsaker ikke kan returneres dersom forseglingen er brutt